EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE

Les envois se font en envoi simple le jour même si la commande est reçue avant 14h et dès le lendemain si elle est reçue après 14H.

Le délai moyen de réception est de 1 à 3 jours ouvrés (hors dimanches et jours fériés). 

Les délais indiqués sont des délais indicatifs et non contractuels, qui correspondent aux délais moyens de traitement et de livraison. La Société HNCO SAS ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commandeLes frais de ports sont calculés au moment de la commande en fonction de votre zone géographique.

Les produits sont expédiés en Lettre simple en France et en lettre suivie hors de France à l’adresse de livraison notifiée par l ‘Acheteur lors de sa commande. A l’expédition de l’article, un courrier électronique de confirmation du départ du pli lui est en envoyé.

HNCO SAS se réserve le droit de refuser de livrer les commandes de particuliers à des adresses collectives comme par exemple des bureaux, des établissements de soins, de séjours. En cas de livraison à une adresse collective, le client reconnaît que l’obligation de HNCO SAS pour l’acheminement de la commande s’arrête à la livraison effective à l’adresse collective indiquée dans son bon de commande, alors même que l’envoi n’est pas réceptionné par le destinataire final mais par un tiers.

Pour les livraisons en Europe,  HNCO SAS s’engage à livrer les produits commandés et payés dans un délai maximum de 3 à 10 jours ouvrables, à compter du jour suivant la validation de la commande par le client.

Les délais de livraison indiqués correspondent aux délais de traitement et de livraison des produits.

Le Client s’engage en cas de colis endommagés (produits manquants, déjà ouvert …) à notifier au transporteur et à la HNCO SAS, par tous moyens, toutes réserves dans les 2 jours suivant la réception du produit.


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